Erba Pura

Politique d’expédition

Chez Senteurs d’Eden, nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et fiable. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Nos engagements de livraison

• Expédition sous 24 heures après validation de votre commande.
• Livraison gratuite sur l’ensemble de nos produits pour toute commande d’un montant minimum de 50000F CFA.
• Livraison internationale sous 5 à 7 jours ouvrés selon la destination.
• Paiement à la livraison (contre-remboursement) disponible dans certaines zones géographiques.
• Retours et échanges facilités pendant 7 jours après réception de votre commande.

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison annoncés. Toutefois, ceux-ci sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la destination ou d’éventuels retards imputables aux transporteurs.

Politique de retour

Chez Senteurs d’Eden, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous accompagner.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé, non endommagé et retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
• Les étiquettes, emballages et accessoires d’origine doivent être conservés et retournés avec le produit.
• Une preuve d’achat (confirmation de commande, facture ou reçu) est obligatoire pour toute demande de retour.

Certaines exclusions ou conditions particulières peuvent s’appliquer selon la nature des produits. Nous vous invitons à consulter les détails complets de notre politique de retour ou à contacter notre service client pour toute question.

Notre objectif est de vous garantir une expérience d’achat agréable et une entière satisfaction à chaque commande sur Senteurs d’Eden.